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Tras conocerse la iniciativa de Ley 5544, bucando fortalecer la protecciΓ³n a los tarjetahabientes de las prΓ‘cticas “abusivas” que frecuentemente aplican las entidades financieras. Seis capΓtulos y 63 artΓculos es lo que contiene el Decreto NΓΊmero 2-2024, contratos, tasas de intΓ©res, comisiones, derechos y obligaciones de ambas partes, fecha lΓmite de pago, pago mΓnimo, inclusiΓ³n financiera, entre otros.
Tras aprobar la Ley de Tarjetas de CrΓ©dito el pasado 15 de febrero, ayer entra en vigor por decreto, citando textualmente la publicaciΓ³n del Diario de Centro AmΓ©rica: objetivo es fortalecer la protecciΓ³n de los usuarios frente a prΓ‘cticas de abuso por parte de entidades financieras.
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La normativa se introdujo de manera gradual el dΓa de su divulgaciΓ³n, cuando entraron en vigencia inmediata los artΓculos 35, 37,56, 58, 59, 60, 62 y 63 y el resto a partir del 1 de septiembre de 2024; sin embargo, aΓΊn hay poblaciΓ³n que desconoce sobre las nuevas disposiciones y sus
ventajas.
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Este avance legislativo responde a aΓ±os de quejas y demandas de mayor transparencia y equidad en las operaciones de crΓ©dito. Bajo ese escenario, la ley prohΓbe el cobro de intereses sobre intereses y establece un marco claro para resolver disputas entre consumidores y entidades financieras.
Asimismo, impone sanciones severas para delitos como la clonaciΓ³n de tarjetas y el robo de datos, con penas de prisiΓ³n de seis a diez aΓ±os y multas de entre 150 mil y 500 mil quetzales. AdemΓ‘s, prohΓbe el acoso por parte de cobradores, y se considera como tal mΓ‘s de dos comunicaciones diarias. TambiΓ©n regula cuando el usuario atraviesa problemas econΓ³micos y no cuenta con posibilidades de pagar su adeudo; para ello, podrΓ‘ solicitar un convenio mismo que la entidad debe resolver en un mΓ‘ximo de 30 dΓas.
