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Tras conocerse la iniciativa de Ley 5544, bucando fortalecer la protecciรณn a los tarjetahabientes de las prรกcticas ยซabusivasยป que frecuentemente aplican las entidades financieras. Seis capรญtulos y 63 artรญculos es lo que contiene el Decreto Nรบmero 2-2024, contratos, tasas de intรฉres, comisiones, derechos y obligaciones de ambas partes, fecha lรญmite de pago, pago mรญnimo, inclusiรณn financiera, entre otros.
Tras aprobar la Ley de Tarjetas de Crรฉdito el pasado 15 de febrero, ayer entra en vigor por decreto, citando textualmente la publicaciรณn del Diario de Centro Amรฉrica: objetivo es fortalecer la protecciรณn de los usuarios frente a prรกcticas de abuso por parte de entidades financieras.
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La normativa se introdujo de manera gradual el dรญa de su divulgaciรณn, cuando entraron en vigencia inmediata los artรญculos 35, 37,56, 58, 59, 60, 62 y 63 y el resto a partir del 1 de septiembre de 2024; sin embargo, aรบn hay poblaciรณn que desconoce sobre las nuevas disposiciones y sus
ventajas.
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Este avance legislativo responde a aรฑos de quejas y demandas de mayor transparencia y equidad en las operaciones de crรฉdito. Bajo ese escenario, la ley prohรญbe el cobro de intereses sobre intereses y establece un marco claro para resolver disputas entre consumidores y entidades financieras.
Asimismo, impone sanciones severas para delitos como la clonaciรณn de tarjetas y el robo de datos, con penas de prisiรณn de seis a diez aรฑos y multas de entre 150 mil y 500 mil quetzales. Ademรกs, prohรญbe el acoso por parte de cobradores, y se considera como tal mรกs de dos comunicaciones diarias. Tambiรฉn regula cuando el usuario atraviesa problemas econรณmicos y no cuenta con posibilidades de pagar su adeudo; para ello, podrรก solicitar un convenio mismo que la entidad debe resolver en un mรกximo de 30 dรญas.
